AH-Support
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Préparez au mieux votre visite
C'est le moment de décider si l'espace vous plaît, et l'occasion idéale de rassembler toutes les informations nécessaires à la préparation de votre lancement. Le propriétaire connaît les dates et...
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Pourquoi ai-je été facturé deux fois ?
Il est possible que vous ayez actualisé la page alors qu’elle était en train de traiter des informations. Dans ce cas, vous avez effectué deux demandes de réservation et vous n’avez signé qu’un seu...
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J’ai réglé ma réservation, pourquoi celle-ci n’est pas encore confirmée ? Pourquoi n’ai-je pas encore reçu de réponse de la part du Propriétaire ?
Le propriétaire dispose de 48 heures pour répondre aux demandes de réservation instantanées (Instant Book). Si votre demande est déclinée ou arrive à expiration après 48 heures, la retenue sur votr...
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Qui prépare le contrat de location ? Puis-je utiliser mon propre contrat ?
Appear Here prépare le contrat de location pour simplifier au maximum vos démarches. Le contrat de location est signé en ligne via HelloSign, par le représentant légal de chaque partie (propriétair...
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Comment proposer un nouvel espace ?
Vous pouvez à tout moment proposer de nouveaux espaces sur Appear Here, à partir de votre tableau de bord.• Connectez-vous à votre compte pour accéder à votre tableau de bord• Cliquez sur le signe ...
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Puis-je obtenir les photos de mon espace prises par Appear Here ?
Les photos de votre espace sont réalisées par un photographe professionnel, pour le présenter sous son meilleur jour. Nous réservons donc leur utilisation à la mise en valeur de votre espace sur no...
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Comment partager mon compte avec mon équipe ?
Votre adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte Appear Here. Nous vous recommandons d'utiliser un seul profil pour vous et votre équipe. Partagez vos identifiants (adresse e-mail ...
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À qui m'adresser en cas de problème pendant une location ?
Vous avez enfin les clés, il est temps pour nous de passer le relais au propriétaire. Pour tous les petits problèmes esthétiques, comme changer une ampoule ou vaincre un clou rebelle dans le parque...
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Le Smart Pricing, c'est quoi?
Notre technologie s’améliore sans cesse, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre espace. Nous sommes ravis de vous présenter le Smart Pricing, notre nouvel outil dynamique qui ajuste le ...
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A quoi correspondent les Frais de Service ?
Les Frais de Service réglés par le locataire contribuent à la gestion de la plateforme dont le traitement des paiements sécurisés et des contrats en ligne, le développement de nos produits et servi...